Nachdem seit Beginn der Corona bedingten Kontakt-Einschränkungen die Beratung in der Regel telefonisch oder online erfolgte, sind die Beratungsstellen wieder für alle Menschen zugänglich. Persönliche Beratungen werden zunächst allerdings nur nach telefonischer Terminvereinbarung angeboten.
Zur Vermeidung von Ansteckungen werden die empfohlenen Hygiene-Anforderungen in der Beratungsstelle streng eingehalten. So ist in den Beratungsräumen unter anderem ein ausreichender Abstand zwischen den Gesprächsteilnehmern gesichert. Zudem werden Warte-Situationen vermieden.